Durante o ano de 2023, a Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180 registrou um total de 568,6 mil chamadas, o que corresponde a uma média de 1.558 ligações por dia. A maioria das ligações veio da Região Sudeste, com 288 mil chamadas, seguida pela Região Nordeste, com quase 137 mil chamadas. As regiões Norte e Centro-Oeste totalizaram pouco mais de 40 mil chamadas, enquanto a Região Sul registrou 57 mil.
Neste ano, houve uma reestruturação e uma maior divulgação da Central por meio de campanhas de utilidade pública. A partir de abril, o Ligue 180 também disponibilizou um canal de atendimento exclusivo no WhatsApp, recebendo até dezembro um total de 6.689 mensagens com pedidos de informações ou denúncias.
Ellen Costa, coordenadora-geral da Central de Atendimento à Mulher, destaca a importância do Ligue 180 como um canal que orienta as mulheres sobre seus direitos e os serviços especializados disponíveis. Ela enfatiza que muitas mulheres se sentem inseguras ao fazer uma denúncia, mas as atendentes fornecem informações essenciais para que as vítimas se sintam seguras e apoiadas.
O aumento da procura pelo Ligue 180 resultou em um aumento de 23% no número de denúncias de violência contra mulheres em 2023, em comparação com o ano anterior, totalizando 114,6 mil denúncias. Além disso, as violações informadas ao Ligue 180 aumentaram de 442,4 mil em 2022 para 596,6 mil em 2023, um aumento de 25,8%.
No mês de janeiro de 2024, foram realizados 48.560 atendimentos telefônicos e 810 via WhatsApp, totalizando 10.852 denúncias.
Para facilitar o acesso às informações sobre a Rede de Atendimento às Mulheres, foi lançado o Painel Ligue 180. Essa ferramenta interativa permite o acesso a mais de 2,5 mil pontos de atenção às mulheres em todo o país, incluindo delegacias especializadas, núcleos de atendimento, centros de referência, entre outros.
O Ligue 180 é um serviço público e gratuito do governo federal, funcionando 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo sábados, domingos e feriados. Além do telefone, o serviço também está disponível pelo WhatsApp no número (61) 9610-0180.
Segue abaixo o número de denúncias feitas por estado:
- AC: 264
- AL: 1.494
- AM: 2.119
- AP: 282
- BA: 8.143
- CE: 3.006
- DF: 2.723
- ES: 2.205
- GO: 3.483
- MA: 1.896
- MG: 11.656
- MS: 1.777
- MT: 957
- PA: 2.034
- PB: 1.623
- PE: 3.963
- PI: 1.472
- PR: 3.912
- RJ: 19.453
- RN: 1.686
- RO: 556
- RR: 174
- RS: 5.787
- SC: 3.586
- SE: 1.018
- SP: 26.026
- TO: 549
- N/I: 2.782
Fonte: Ministério das Mulheres